En station de ski, votre site web est votre premier commercial. Les clients réservent à l'avance, comparent les établissements en ligne, et décident souvent en quelques minutes. Un site d'hôtel qui ne permet pas de réserver directement ou qui s'affiche mal sur mobile ? C'est des chambres vides. Voici les 7 fonctionnalités qu'un site d'hôtel en montagne doit absolument avoir.
1. Moteur de réservation intégré
C'est LA fonctionnalité centrale. Sans moteur de réservation, votre site est une brochure, pas un outil de vente.
Ce qu'il doit permettre :
- Sélectionner les dates d'arrivée et de départ
- Choisir le type de chambre
- Voir le prix total (taxes et options incluses)
- Réserver et payer en ligne
- Recevoir une confirmation instantanée
- Amenitiz — Solution française tout-en-un, populaire chez les indépendants
- Reservit — Booking engine + channel manager
- Cloudbeds — Plus complet, pour hôtels structurés
- WooCommerce + plugin — Plus flexible, vous êtes propriétaire
Attention aux OTA : Booking.com et Expedia sont utiles pour la visibilité, mais leurs commissions (15-25%) grignotent vos marges. L'objectif : capter en direct le maximum de réservations, surtout les clients fidèles.
2. Galerie photos haute qualité
Dans l'hôtellerie, les photos font 70% de la décision.
Ce qu'il faut montrer :
- Façade et environnement (vue montagne = argument massif)
- Hall d'entrée et espaces communs
- Chaque catégorie de chambre (standard, supérieure, suite)
- Salle de bain (critère discriminant)
- Restaurant et petit-déjeuner
- Spa/piscine si applicable
- Accès ski (ski-in/ski-out, casiers, navette)
- Photos professionnelles (investissement indispensable)
- Minimum 20-30 photos
- Haute résolution mais optimisées web
- Galerie avec zoom et navigation fluide
- Légendes descriptives
3. Tarification saisonnière visible
Les prix en station varient du simple au triple selon la période. Votre site doit le refléter clairement.
Structure recommandée :
- Très haute saison (Noël, Nouvel An, février) : Tarif max
- Haute saison (vacances scolaires hiver) : Tarif élevé
- Moyenne saison (janvier hors vacances, printemps) : Tarif intermédiaire
- Basse saison (automne, inter-saison) : Tarif attractif
- Calendrier avec codes couleur par période
- Prix "à partir de" pour chaque catégorie
- Prix exact affiché dès la sélection des dates
4. Multilinguisme (FR/EN minimum)
En station de ski, votre clientèle est internationale.
Langues prioritaires pour les Alpes françaises :
- Français — Base locale et française
- Anglais — Clientèle internationale (UK, US, monde)
- Néerlandais — Gros contingent aux Pays-Bas (optionnel mais impactant)
- Allemand — Suisses et Allemands (optionnel)
- Traduction professionnelle (pas Google Translate)
- Sélecteur de langue visible
- Balises hreflang pour le SEO
- URLs localisées (/fr/, /en/)
5. Intégration Google Hotel Ads
Google Hotel Ads affiche les prix de votre hôtel directement dans les résultats de recherche et Google Maps.
Avantages :
- Visibilité massive (Google = premier réflexe)
- Comparaison directe avec OTA
- Trafic qualifié vers votre moteur de réservation
- Commission uniquement si réservation (CPA) ou par clic (CPC)
- Google Business Profile optimisé
- Moteur de réservation compatible (feed de prix)
- Parité tarifaire ou meilleur prix direct
6. Avis clients et badges de confiance
Les voyageurs lisent les avis. Systématiquement.
Ce qu'il faut afficher :
- Note moyenne (Google, TripAdvisor, Booking)
- Sélection de témoignages récents
- Badges : "Certificat d'Excellence TripAdvisor", "Guest Review Awards"
- Logos de confiance : paiement sécurisé, Visa/Mastercard
- Note moyenne visible dès la page d'accueil
- Témoignages sur la page chambres
- Badges dans le footer et à côté du bouton réservation
7. Responsive mobile parfait
70% des recherches voyage sont sur mobile. Si votre site d'hôtel n'est pas parfait sur smartphone, vous perdez la majorité de vos visiteurs.
Points critiques :
- Bouton "Réserver" toujours visible (sticky)
- Numéro de téléphone cliquable
- Galerie photos navigable au doigt
- Formulaire de réservation adapté (gros boutons, champs lisibles)
- Temps de chargement < 3 secondes
Bonus : fonctionnalités différenciantes
Au-delà des essentiels, ces éléments font la différence :
Forfait ski + hébergement Proposez des packages combinés (chambre + forfait) avec un tarif avantageux. Très recherché par les familles.
Webcam en direct Intégrez une webcam de la station. Le client voit les conditions en temps réel — ça fait rêver et ça rassure.
Module de conciergerie Réservation de cours de ski, restaurant, spa directement depuis le site. Upsell + service client.
Chat en ligne Pour répondre aux questions en temps réel pendant la navigation. Conversion plus élevée.
Combien coûte un site d'hôtel complet ?
| Formule | Prix | Inclus |
|---|---|---|
| Site vitrine + booking simple | 1 490€ | 8-10 pages, galerie, intégration booking engine externe |
| Site complet avec booking intégré | 2 490€ | + Moteur de réservation intégré, paiement, multilinguisme |
| Site premium | 3 500€+ | + Channel manager, Google Hotel Ads, packages, conciergerie |
- Hébergement performant : 150-300€/an
- Booking engine (si SaaS) : 50-150€/mois
- Channel manager : 100-300€/mois
- Maintenance : 500-1500€/an
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Demander un devis hôtellerie →Questions fréquentes
Faut-il rester sur Booking.com si j'ai mon propre site ?
Oui, mais avec stratégie. Booking vous apporte de la visibilité et des nouveaux clients. L'objectif est de les fidéliser ensuite via votre site direct (meilleur prix, avantages exclusifs). Visez 40-50% de réservations directes à terme.
Quel booking engine choisir pour un petit hôtel indépendant ?
Pour un hôtel de moins de 30 chambres en France, Amenitiz est souvent le meilleur rapport qualité/prix : interface en français, tarif accessible, support réactif. Pour les besoins plus avancés, Cloudbeds ou Mews sont excellents mais plus chers.
Combien de temps pour créer un site d'hôtel complet ?
Site vitrine avec intégration booking : 3-4 semaines. Site complet avec booking intégré et multilinguisme : 6-8 semaines. Prévoyez ce délai avant haute saison.
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