En 3 secondes, un client potentiel décide s'il va manger chez vous ou ailleurs. Trois secondes pour voir votre menu, vos photos, votre ambiance. Si votre site est lent, moche, ou pire — si vous n'en avez pas — il passe au suivant. Voici ce qu'un site de restaurant doit absolument avoir pour transformer les visiteurs en réservations.
Pourquoi un restaurant a besoin d'un site web
"On a une page Facebook, ça suffit non ?"
Non. Voici pourquoi.
Les touristes ne vous connaissent pas. Un touriste à Megève ou Chamonix cherche "restaurant Megève" sur Google. Il ne va pas scroller 50 pages Facebook. Il regarde les premiers résultats Google, consulte les sites, compare les menus et réserve. Sans site, vous n'existez pas pour cette clientèle.
Google Maps affiche votre site. Quand quelqu'un vous trouve sur Google Maps, il peut cliquer sur votre site web. Si le lien mène vers une page Facebook pas mise à jour, l'impression est mauvaise.
Le menu PDF, c'est l'enfer sur mobile. Combien de restaurants mettent encore un PDF de leur menu ? Illisible sur téléphone, impossible à zoomer correctement. Un menu web responsive change tout.
La réservation en ligne augmente les couverts. Les gens réservent à 23h depuis leur canapé. Si vous n'avez que le téléphone, vous perdez ces réservations spontanées.
Les éléments essentiels d'un site de restaurant
Tout site de restaurant doit avoir ces éléments. Sans exception.
Le menu digital (pas en PDF !)
Le menu est LA raison pour laquelle les gens visitent votre site. Il doit être :
Lisible sur mobile — Texte suffisamment grand, bien structuré par catégories (entrées, plats, desserts). Pas de PDF qu'il faut télécharger et zoomer.
À jour — Rien de pire qu'un menu avec des plats que vous ne servez plus. Si votre carte change souvent, prévoyez un système facile à mettre à jour.
Avec les prix — Les clients veulent savoir avant de venir. Cacher les prix donne l'impression que c'est "trop cher pour être affiché". Transparence = confiance.
Avec les allergènes — Obligatoire légalement, et utile pour les clients. Pictogrammes clairs pour gluten, lactose, fruits à coque, etc.
Les photos qui donnent faim
Les photos font la différence entre "intéressant" et "je réserve maintenant".
Ce qu'il faut photographier :
- Vos plats signatures (minimum 10 photos)
- L'intérieur du restaurant (ambiance, décoration)
- La terrasse (si vous en avez une)
- La cuisine ouverte (si c'est votre concept)
- L'équipe (crée de la proximité)
- Lumière naturelle de préférence
- Pas de flash direct (ça tue les couleurs)
- Arrière-plan soigné (pas de bordel en fond)
- Un bon smartphone suffit si bien utilisé
La réservation en ligne
Un bouton "Réserver" visible, qui fonctionne.
Options possibles :
- Widget intégré — Zenchef, TheFork (LaFourchette), Resy. Le client réserve sans quitter votre site.
- Lien externe — Vers votre page TheFork si vous l'utilisez déjà.
- Formulaire simple — Nom, date, heure, nombre de personnes. Vous confirmez par téléphone.
Horaires et accès
Ça paraît évident, mais combien de sites de restaurants rendent ces infos introuvables ?
Horaires :
- Jours d'ouverture
- Heures de service (midi et soir)
- Jour de fermeture hebdomadaire
- Congés annuels
- Adresse complète avec lien Google Maps
- Indications si l'accès est particulier (parking, piétonnier, étage)
- Transports en commun si pertinent
- Téléphone cliquable (un tap = appel direct sur mobile)
- Email pour les demandes de groupe/événements
L'ambiance et le concept
Pourquoi venir chez vous plutôt qu'ailleurs ? Votre site doit répondre en quelques secondes.
- Restaurant gastronomique ? Photos élégantes, textes soignés, ambiance feutrée.
- Bistrot convivial ? Photos vivantes, ton décontracté, mise en avant de la terrasse.
- Cuisine du monde ? Mettez en avant l'authenticité, l'origine des recettes, le chef.
Les erreurs fréquentes des sites de restaurants
Erreur 1 : Le menu en PDF
On l'a dit, mais ça mérite d'être répété. Un PDF de 5 Mo qu'il faut télécharger et zoomer sur mobile, c'est perdre des clients. Investissez dans un menu HTML responsive.
Erreur 2 : Musique automatique
Rien de pire qu'un site qui lance une musique sans prévenir. Le client est peut-être au bureau, dans les transports, en réunion. Stop.
Erreur 3 : Photos de mauvaise qualité
Photos floues, mal éclairées, avec le doigt du photographe dans le coin. Ou pire : photos stock de plats que vous ne servez pas. Mieux vaut 5 bonnes photos que 30 médiocres.
Erreur 4 : Site non mis à jour
Menu de l'été en plein hiver. Horaires d'avant-Covid. Chef parti depuis 2 ans encore sur la page équipe. Un site obsolète fait plus de mal qu'un site absent.
Erreur 5 : Réservation compliquée
Un formulaire de 15 champs. Une redirection vers un autre site. Un message "nous vous rappellerons" sans confirmation. Simplifiez !
Cas particulier : restaurants en station
Les restaurants en zone touristique (Chamonix, Megève, Les Contamines) ont des besoins spécifiques.
Clientèle internationale — Envisagez un site bilingue français/anglais. Les touristes britanniques, belges, suisses sont nombreux dans les Alpes.
Saisonnalité — Votre site doit pouvoir afficher facilement les périodes d'ouverture. Fermé en mai-juin ? Affichez-le clairement pour éviter les déplacements inutiles.
Réservation obligatoire — En haute saison, beaucoup de restaurants affichent complet. Mettez en avant la réservation, indiquez les délais recommandés.
Google Business Profile — Encore plus crucial en station. Les touristes cherchent sur Google Maps en marchant dans la rue. Votre fiche doit être parfaite.
Facebook vs site web : le vrai comparatif
| Critère | Site web | |
|---|---|---|
| Référencement Google | Faible | Fort |
| Contrôle du design | Limité | Total |
| Menu responsive | Non | Oui |
| Réservation intégrée | Limitée | Complète |
| Propriété | Vous | |
| Algorithme | Imprévisible | Stable |
| Image professionnelle | Moyenne | Forte |
Combien coûte un site de restaurant ?
Site vitrine simple (5-6 pages avec menu, photos, réservation, contact) : 690€ à 1200€
Site avec fonctionnalités avancées (multilingue, réservation intégrée, menu dynamique) : 1200€ à 2000€
Options courantes :
- Intégration réservation (TheFork, Zenchef) : inclus à +200€
- Version anglaise : +30-50% du prix
- Shooting photo professionnel : 300€ à 600€ (souvent rentabilisé)
Prêt à remplir vos tables ?
On crée des sites pour les restaurants de Haute-Savoie. Menu responsive, réservation intégrée, photos qui donnent faim. Votre site travaille pendant que vous cuisinez.
Découvrir notre offre restaurants →Questions fréquentes
Faut-il un site si j'ai déjà une bonne note sur TheFork ?
Oui. TheFork/TripAdvisor vous apportent des clients, mais vous payez une commission sur chaque couvert. Un site propre vous permet d'avoir des réservations directes, sans commission. Et il renforce votre image de marque.
Qui met à jour le menu quand il change ?
Soit vous, avec une formation pour le faire vous-même (simple si bien prévu dès le départ). Soit votre prestataire web, avec un forfait de mises à jour. Pour une carte qui change toutes les semaines, l'autonomie est préférable.
Un site suffit-il pour être visible sur Google ?
Un site est nécessaire mais pas suffisant. Il faut aussi une fiche Google Business Profile optimisée, des avis clients, et un bon référencement local. Le site est une pièce du puzzle, pas le puzzle entier.
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