Le référencement local, c'est l'art d'être trouvé sur Google par les gens près de chez vous. Quand quelqu'un cherche "plombier Sallanches" ou "restaurant Chamonix", le référencement local détermine qui apparaît en premier — et qui reste invisible. Voici comment ça fonctionne, sans jargon technique.
SEO local vs SEO classique : quelle différence ?
Le SEO (Search Engine Optimization), c'est l'ensemble des techniques pour apparaître dans les résultats Google. Le SEO local, c'est la même chose, mais avec une dimension géographique.
SEO classique : Vous voulez que votre site apparaisse quand quelqu'un cherche "comment réparer une fuite d'eau" — peu importe où il se trouve.
SEO local : Vous voulez apparaître quand quelqu'un cherche "plombier" + votre ville, ou simplement "plombier près de moi".
La différence est énorme. Un blog sur la plomberie peut attirer des visiteurs du monde entier. Un plombier à Saint-Gervais ne veut que des clients qu'il peut servir — dans un rayon de 30 km.
Le "Local Pack" Google : le Graal du référencement local
Faites une recherche "restaurant Megève" sur Google. Avant les résultats classiques, vous voyez une carte avec 3 établissements mis en avant. C'est le Local Pack (ou "Pack Local").
Ces 3 places sont les plus visibles de Google. Elles captent environ 44% des clics sur la page de résultats. Être dans le Local Pack, c'est comme avoir la meilleure vitrine de la rue principale.
Comment Google choisit les 3 gagnants ?
Google utilise trois critères principaux :
1. La pertinence — Est-ce que votre activité correspond à la recherche ? Si quelqu'un cherche "pizzeria", un restaurant gastronomique ne sera pas affiché, même s'il est excellent.
2. La distance — À quelle distance êtes-vous du chercheur (ou du lieu qu'il a tapé) ? Plus vous êtes proche, mieux c'est.
3. La notoriété — Êtes-vous connu et bien noté ? Google regarde vos avis, votre présence sur le web, les mentions de votre entreprise sur d'autres sites.
Vous ne contrôlez pas la distance. Mais vous contrôlez la pertinence et la notoriété — c'est là que le travail de référencement local entre en jeu.
Les 3 piliers du référencement local
Pour dominer les recherches locales, vous devez travailler sur trois fronts.
1. Google Business Profile (ex-Google My Business)
C'est votre fiche d'établissement sur Google. Gratuite, indispensable, et souvent mal optimisée.
Votre fiche Google Business Profile affiche :
- Votre nom, adresse, téléphone
- Vos horaires d'ouverture
- Vos photos
- Vos avis clients
- Vos services/produits
- Vos actualités (posts)
2. Les citations NAP
NAP = Name, Address, Phone (Nom, Adresse, Téléphone).
Google vérifie que vos informations sont cohérentes partout sur le web. Si votre adresse est "15 Rue du Mont-Blanc" sur votre site mais "15 rue du Mont Blanc" sur Pages Jaunes et "15 r. du Mt-Blanc" ailleurs, Google doute de la fiabilité de vos données.
La règle : vos informations doivent être identiques partout.
Les endroits où vérifier votre NAP :
- Votre site web
- Google Business Profile
- Pages Jaunes
- Annuaires professionnels de votre secteur
- Yelp, TripAdvisor (si applicable)
3. Les avis clients
Les avis Google sont un facteur de classement direct. Plus vous avez d'avis positifs récents, plus Google vous met en avant.
Mais au-delà de l'algorithme, les avis influencent les humains. 88% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.
L'objectif : Avoir plus d'avis que vos concurrents, avec une meilleure note moyenne, et des avis récents (pas tous vieux de 2 ans).
Pour qui le référencement local est utile ?
Le SEO local concerne toute entreprise qui sert des clients dans une zone géographique définie.
Les candidats évidents :
- Artisans (plombiers, électriciens, menuisiers, peintres)
- Commerces (restaurants, boutiques, salons de coiffure)
- Professions libérales (médecins, avocats, comptables)
- Services à domicile (ménage, jardinage, garde d'enfants)
- Hébergements (hôtels, gîtes, chambres d'hôtes)
- Guides de montagne et moniteurs de ski
- Photographes (mariages, portraits)
- Coachs sportifs et professeurs particuliers
- Entreprises B2B locales
Cas particulier : la Haute-Savoie
En zone touristique comme le Mont-Blanc, le SEO local a une dimension supplémentaire : les touristes.
Un touriste à Chamonix cherche "restaurant Chamonix" sur son téléphone. Il ne connaît personne, il ne peut pas demander de recommandation. Google est son seul guide.
Pour les commerces en station, le référencement local n'est pas un bonus — c'est vital. C'est souvent le premier contact avec des clients qui ne reviendront peut-être jamais mais qui dépensent beaucoup sur le moment.
Par où commencer ?
Si vous partez de zéro, voici l'ordre de priorité :
Étape 1 : Créez votre fiche Google Business Profile C'est gratuit et c'est le levier le plus puissant. Remplissez tout, ajoutez des photos, répondez aux avis.
Étape 2 : Vérifiez votre NAP partout Faites la liste de tous les endroits où votre entreprise est mentionnée. Corrigez les incohérences.
Étape 3 : Demandez des avis à vos clients satisfaits Après chaque prestation réussie, envoyez un SMS ou email avec le lien direct vers votre fiche Google.
Étape 4 : Ayez un site web optimisé Votre site doit mentionner clairement votre zone d'intervention, avec les mots-clés locaux dans les bons endroits (titres, textes, balises).
Ces 4 étapes couvrent 80% du travail. Le reste, c'est de l'optimisation continue.
Besoin d'aide pour votre référencement local ?
On accompagne les entreprises de Haute-Savoie pour dominer les recherches locales. Audit de votre présence actuelle, optimisation Google Business, site web SEO-friendly — tout ce qu'il faut pour être trouvé.
Découvrir notre offre SEO local →Questions fréquentes
Combien de temps pour voir des résultats en SEO local ?
Comptez 3 à 6 mois pour voir des changements significatifs. Google doit d'abord indexer vos modifications, puis observer les signaux (avis, trafic, comportement des utilisateurs). Le SEO local n'est pas instantané, mais les résultats durent.
Le référencement local est-il gratuit ?
Google Business Profile est gratuit. Mais pour vraiment dominer, il faut un site web optimisé, du temps pour gérer les avis, et parfois l'aide d'un professionnel. Le SEO local demande un investissement — en temps ou en argent.
Mon concurrent est toujours devant moi, pourquoi ?
Probablement parce qu'il a plus d'avis, une fiche mieux optimisée, ou un site web qui mentionne mieux sa zone d'intervention. Analysez ce qu'il fait et faites-le mieux. Le SEO local est un marathon, pas un sprint.
Prêt à créer votre site web ?
Obtenez un devis gratuit et personnalisé en 24h. Sans engagement.
Demander un devis gratuit →
