Vos clients vous cherchent sur Google avant de vous trouver sur les sentiers. Que vous soyez accompagnateur en moyenne montagne, guide de haute montagne, moniteur de ski ou de VTT — votre présence en ligne détermine si les clients vous contactent ou passent au concurrent. Voici pourquoi un site web est devenu indispensable dans votre métier.
Le problème : une activité saisonnière, des clients qui changent
Votre métier a une particularité : vos clients ne sont pas les mêmes d'une année sur l'autre.
Le touriste de passage vient une semaine, repart, et ne reviendra peut-être jamais. L'année suivante, ce sont d'autres touristes, qui ne vous connaissent pas.
Contrairement à un artisan local qui fidélise sa clientèle sur 20 ans, vous devez convaincre de nouveaux clients chaque saison. Et ces clients vous cherchent comment ? Sur Google.
"Randonnée accompagnée Chamonix" "Guide VTT Megève" "Cours de ski Les Contamines"
Si vous n'apparaissez pas dans ces recherches, vous laissez ces clients à vos concurrents ou aux plateformes qui prennent une commission.
Ce qu'un site web vous apporte
Visibilité toute l'année
Même en basse saison, votre site travaille. Les touristes préparent leurs vacances d'été dès mars, leurs vacances d'hiver dès septembre.
Un site bien référencé vous rend trouvable au moment où ils planifient — pas quand ils sont déjà sur place et ont déjà réservé ailleurs.
Crédibilité professionnelle
Une page Facebook ou un simple numéro sur un annuaire, ça fait amateur. Un site propre avec vos qualifications, vos sorties, vos témoignages — ça inspire confiance.
Les familles confient leur sécurité à un professionnel. Elles veulent être rassurées avant de réserver.
Indépendance des plateformes
Les plateformes (Manawa, Viator, etc.) vous apportent des clients mais prennent 15-25% de commission. Et le client appartient à la plateforme, pas à vous.
Avec votre propre site :
- Réservations directes = pas de commission
- Vous construisez VOTRE fichier client
- Vous maîtrisez votre image et vos prix
Les éléments essentiels d'un site de guide
Présentation des activités
Pour chaque activité ou sortie type :
- Nom clair — "Randonnée glaciaire Mer de Glace"
- Description — Parcours, difficulté, ce qu'on verra
- Durée — Demi-journée, journée complète
- Niveau requis — Débutant, intermédiaire, confirmé
- Matériel — Fourni ou à apporter
- Prix — Individuel et tarif groupe
- Saison — Quand c'est praticable
Vos qualifications
Dans un métier où la sécurité est primordiale, affichez vos diplômes :
- Diplôme d'État (AMM, guide, moniteur)
- Formations complémentaires (secourisme, avalanche)
- Années d'expérience
- Spécialités
Témoignages et photos
Témoignages clients — Le meilleur argument de vente. "Super sortie avec [prénom], adapté à notre niveau, on a adoré !"
Photos de sorties — Pas des photos stock de montagnes. VOS photos, avec VOS clients (avec leur accord), dans VOS sorties. L'authenticité fait toute la différence.
Vidéos (bonus) — Une courte vidéo d'une sortie peut convaincre mieux que 1000 mots.
Système de réservation / contact
Option simple : Formulaire de demande (nom, dates, nombre de personnes, activité souhaitée). Vous recontactez pour confirmer.
Option avancée : Calendrier de disponibilités avec réservation en ligne et paiement d'acompte.
Dans tous les cas : téléphone et email bien visibles. Certains clients préfèrent encore appeler.
Zone d'intervention
"Je travaille principalement autour de Chamonix, mais aussi dans le Massif du Mont-Blanc, à Megève, aux Contamines..."
Cette information est cruciale pour le SEO local. Mentionnez les villes et vallées où vous intervenez.
Le SEO local : votre meilleur allié
Pour un guide de montagne, le référencement local est vital.
Ce que les touristes tapent :
- "guide randonnée Chamonix"
- "accompagnateur montagne Megève"
- "cours ski enfant Les Houches"
- "VTT encadré vallée Arve"
- Google Business Profile — Créez et optimisez votre fiche. Catégorie "Guide touristique" ou "Service de loisirs de plein air".
- Mots-clés locaux sur votre site — Mentionnez les villes, vallées, sommets où vous travaillez. Naturellement, dans vos textes.
- Pages par activité — Une page "Randonnée glaciaire" avec le mot-clé "randonnée glaciaire Chamonix" a plus de chances de se positionner qu'une page générique.
- Avis Google — Demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis. C'est un facteur de classement majeur.
Cas particulier : moniteurs ESF et structures collectives
Si vous travaillez principalement via l'ESF ou une structure, vous pensez peut-être ne pas avoir besoin de site personnel.
Réfléchissez-y :
- Les cours particuliers hors structure = 100% pour vous
- Votre réputation personnelle = votre capital
- Après l'ESF, qu'est-ce qui reste ?
Combien coûte un site de guide ?
Site vitrine avec formulaire de contact :
- 4-6 pages (Accueil, Activités, À propos, Galerie, Contact)
- Design adapté à votre univers
- Responsive mobile
- SEO local de base
Options :
- Réservation en ligne avec paiement : +300€ à +600€
- Galerie photo/vidéo avancée : +150€ à +300€
- Version anglaise (recommandé en station) : +30-40%
Prêt à être trouvé par vos futurs clients ?
On crée des sites pour les professionnels de la montagne. SEO local, présentation de vos activités, réservation simplifiée. Votre site travaille pendant que vous êtes sur le terrain.
Découvrir notre offre guides →Questions fréquentes
J'ai déjà des clients par le bouche-à-oreille, pourquoi un site ?
Le bouche-à-oreille fonctionne avec les locaux. Mais les touristes — votre clientèle principale — ne connaissent personne sur place. Ils cherchent sur Google. Si vous n'y êtes pas, ils réservent ailleurs. Un site ne remplace pas le bouche-à-oreille, il le complète.
Les plateformes comme Manawa ne suffisent-elles pas ?
Elles peuvent vous apporter des clients, mais avec 15-25% de commission. Sur une sortie à 200€, c'est 30-50€ de perdus. Et vous ne maîtrisez pas votre image. L'idéal : être sur les plateformes ET avoir votre site pour les réservations directes.
Comment avoir des avis si je n'ai pas de fiche Google ?
Créez votre fiche Google Business Profile, c'est gratuit et prend 20 minutes. Ensuite, demandez systématiquement à vos clients satisfaits de laisser un avis. En une saison, vous pouvez accumuler 20-30 avis qui feront la différence.
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