"Le bouche-à-oreille me suffit, j'ai assez de travail." On entend ça souvent. Et c'est peut-être vrai — aujourd'hui. Mais le client qui vous a été recommandé hier soir, il a fait quoi ce matin ? Il vous a cherché sur Google. S'il n'a rien trouvé, ou juste une page Facebook vide, vous avez perdu des points avant même de décrocher le téléphone.
Les chiffres qui devraient vous faire réfléchir
Ce n'est pas une question d'opinion. Les études sont claires.
97% des consommateurs recherchent une entreprise locale en ligne avant de la contacter. Même quand ils ont eu une recommandation. Même quand ils ont votre carte de visite. Le réflexe, c'est Google.
70% des gens ne font pas confiance à une entreprise sans site web. Pas "préfèrent les entreprises avec un site" — ne font pas confiance. C'est un signal d'alerte pour eux. "Pourquoi il n'a pas de site ? Il a quelque chose à cacher ? Il n'est pas sérieux ?"
88% font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. Vos avis Google comptent presque autant que ce que dit le voisin.
Ce que le bouche-à-oreille ne fait plus
Le bouche-à-oreille reste puissant. Personne ne dit le contraire. Mais son fonctionnement a changé.
Avant : Marie recommande votre nom à Paul. Paul vous appelle.
Maintenant : Marie recommande votre nom à Paul. Paul tape votre nom sur Google. Paul regarde vos avis. Paul cherche vos réalisations. Paul compare avec 2-3 autres artisans trouvés en ligne. Puis Paul décide qui appeler.
Le bouche-à-oreille déclenche la recherche. Il ne conclut plus la vente. Entre la recommandation et l'appel, il y a Google. Et si vous n'y êtes pas — ou mal — quelqu'un d'autre récupère le client que Marie vous avait envoyé.
Ce qu'un site web apporte concrètement
Un site web n'est pas une dépense. C'est un outil qui travaille pour vous.
La crédibilité instantanée
Un site professionnel dit : "Cette entreprise est établie, sérieuse, elle a investi dans son image."
Vous facturez 50€, 60€, 80€ de l'heure. Vos clients vous confient leur maison, leur électricité, leur plomberie. Ils veulent être rassurés. Un site web avec vos réalisations, vos coordonnées claires, vos avis clients — ça rassure.
Une page Facebook pas mise à jour depuis 8 mois ou une absence totale de présence en ligne — ça inquiète.
De nouveaux clients (pas que du bouche-à-oreille)
Le bouche-à-oreille a une limite : il dépend de votre réseau existant. Un site web bien référencé vous amène des clients que vous n'auriez jamais touchés autrement.
Le nouveau propriétaire qui vient d'emménager à Sallanches et ne connaît personne ? Il cherche "plombier Sallanches" sur Google. Si vous apparaissez, vous avez un nouveau client. Si vous n'apparaissez pas, c'est votre concurrent qui l'a.
Du temps gagné au quotidien
Combien de fois par semaine répondez-vous aux mêmes questions ?
- "Vous intervenez dans quelle zone ?"
- "C'est quoi vos tarifs ?"
- "Vous faites les dépannages le week-end ?"
- "Vous avez des photos de vos réalisations ?"
Un formulaire de contact qui filtre
Mieux qu'un numéro de téléphone seul : un formulaire de demande de devis. Le client décrit son besoin, joint des photos, indique ses disponibilités. Vous recevez tout par email, vous répondez quand vous avez le temps — pas en plein chantier avec les mains dans le cambouis.
Exemples concrets
Le plombier qui n'y croyait pas
Jean-Marc, plombier-chauffagiste à Passy. 25 ans de métier, carnet de commandes plein grâce au bouche-à-oreille. "Un site web ? Pour quoi faire ?"
Puis son principal apporteur d'affaires (une agence immobilière) a fermé. Le téléphone a ralenti. Il a finalement créé un site avec ses réalisations et ses avis Google.
Six mois plus tard : 3-4 nouveaux clients par mois viennent directement du site. Des gens qui ne l'auraient jamais trouvé autrement. Le bouche-à-oreille continue, mais le site a ajouté une deuxième source de clients.
L'électricienne qui se différencie
Sophie, électricienne à Chamonix. Marché concurrentiel, beaucoup d'artisans installés depuis longtemps. Difficile de se faire une place en tant que nouvelle venue.
Son site met en avant sa spécialité (domotique et bornes de recharge) avec des explications claires, des photos avant/après, et des témoignages clients. Elle apparaît sur Google pour "borne recharge Chamonix" — une recherche que ses concurrents plus anciens n'ont pas ciblée.
Résultat : une niche rentable captée grâce au référencement, là où le bouche-à-oreille seul n'aurait pas suffi pour une nouvelle installation.
Combien ça coûte ?
Moins que vous ne pensez.
Une landing page professionnelle pour artisan — une page unique avec présentation, services, zone d'intervention, avis et formulaire de contact — démarre à 490€.
Un site vitrine plus complet (5 pages, galerie de réalisations, page tarifs détaillée) coûte entre 690€ et 1490€.
Hébergement première année inclus. Formation pour modifier vous-même les textes et photos. Pas de surprise.
Pour les détails, consultez notre article sur les tarifs de création de site web.
"Je n'ai pas le temps de m'en occuper"
Bonne nouvelle : un site web n'est pas un réseau social. Vous n'avez pas à publier tous les jours.
Une fois en ligne, votre site travaille tout seul. Il est là quand les gens vous cherchent, il répond aux questions, il présente vos réalisations. Vous n'avez rien à faire au quotidien.
Les seules mises à jour nécessaires :
- Ajouter une belle réalisation de temps en temps (une photo, 2 lignes)
- Mettre à jour vos tarifs si ils changent
- Répondre aux demandes de contact
Prêt à être trouvé par vos futurs clients ?
On crée des sites web pour les artisans de Haute-Savoie depuis notre atelier à Saint-Gervais-les-Bains. Simple, efficace, et à des tarifs transparents.
Découvrir notre offre artisans →Questions fréquentes
Un artisan a-t-il vraiment besoin d'un site web ?
En 2025, oui. 97% des clients cherchent en ligne avant d'appeler, même après une recommandation. Sans site, vous perdez en crédibilité et vous êtes invisible sur Google. Le bouche-à-oreille seul ne suffit plus à sécuriser votre flux de clients.
Combien coûte un site web pour artisan ?
Une landing page professionnelle coûte à partir de 490€. Un site vitrine complet entre 690€ et 1490€. L'investissement est généralement rentabilisé en quelques mois avec 2-3 nouveaux clients.
Je ne suis pas doué en informatique, c'est compliqué ?
Non. On s'occupe de tout : création, mise en ligne, référencement. Vous n'avez qu'à fournir les infos sur votre activité et quelques photos. Une fois le site en ligne, on vous forme pour les modifications simples — mais vous pouvez aussi nous les déléguer.
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